Mutlu Lake'de bizler müşterilerimizin ve iş ortakları olduğumuz mobilyacı esnafımızın da %100 memuniyeti ilkesi ile hareket ediyoruz. Sizlerden gelen bildirimler bizim için çok önemli.

Bütün ekibimizi , konuşmalarından, tasarımına, yaptıkları en ufak bir işte dahi müşteri odaklı düşünmeleri için eğitiyoruz. Bunun da sizden daha çok geri bildirim ile sizi daha çok dinlemek, fikirlerinizi önemsemekten geçtiğini biliyoruz.

Bizler ancak süreçlerimizin her birinde ayrı ayrı kaliteli bir çıktı sağladığımız takdirde nihai ve sürdürülebilir bir kaliteye ulaşacağımızı düşünüyoruz.

Kurucumuzun tabiriyle biz buna bumerang etkisi diyoruz. Unutmamamız gereken bir şey var ki biz ne fırlatırsak fırlatalatım, eninde sonunda bize dönecek olan da odur.

” Eğer müşterilerimizi dinlersek, onlar bizi gitmemiz gereken yere götürürler ”